Politique de retour et de remboursement

Nous joindre

Pour demander un retour ou pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : busymomofthreekids@gmail.com.

Articles endommagés ou problèmes avec une commande

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si votre article arrive défectueux, endommagé ou incomplet (y compris les ballons manquants), veuillez communiquer avec nous dès que possible afin que nous puissions évaluer la situation et déterminer une solution appropriée.

Articles en solde et cartes-cadeaux

Malheureusement, les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf lorsque la loi applicable l’exige.

Arrangements de ballons

En raison de la nature personnalisée de nos arrangements de ballons, nous n’acceptons pas les retours et n’offrons pas de remboursement, sauf en cas de défaut du produit ou de problème avec la commande, comme un ballon qui fuit ou un ballon manquant.

Si vous constatez un problème avec votre arrangement de ballons lors de la cueillette ou de la livraison, veuillez communiquer avec nous immédiatement afin que nous puissions examiner la situation et déterminer une solution appropriée. Selon les circonstances, un remplacement ou une autre solution pourra être proposé.

Veuillez noter que nos arrangements de ballons sont conçus pour des occasions particulières et ne peuvent pas être retournés simplement parce que vous avez changé d’avis.

Des questions?

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : busymomofthreekids@gmail.com. Il nous fera plaisir de vous aider.

Important : Notre politique est assujettie aux lois applicables en matière de protection du consommateur au Québec. Elle ne limite pas les droits légaux des clients, notamment les recours auxquels ils peuvent avoir droit pour un produit défectueux ou non conforme.